Du är här: Stöd, Vård & Omsorg > Rådgivning > Konsumentrådgivning

Konsumentrådgivning

Min kunskap blir din! Konsumentvägledarens främsta uppgift är att ta tillvara konsumenternas intressen. Jag ger kostnadsfri rådgivning till dig som bor i Robertsfors kommun.

Det är lättast att nå mig via telefon, jag har ingen speciell telefontid.
Vill du träffa mig personligen - ring i förväg och boka tid.

Jag heter Annika Andersson och har telefon: 0934-14082. Min mailadress är: aaon@robertsfors.se
Besöksadress: Storgatan 13 i Robertsfors

Som konsument kan du inte vara specialist på allt. Därför finns vi konsumentvägledare. Hör av dig om du har frågor om t exKonsumtion, konsumenträtt, informationsmaterial, råd och stöd vid tvist, köp av bil eller bostad m m
En konsumentvägledare kan ge stöd enbart i ärenden som rör relationen mellan näringsidkare och privatperson.Observera att konsumentvägledaren enbart kan hjälpa dig som är invånare i Robertsfors kommun! Kommer du från en annan kommun ta kontakt med din lokala konsumentvägledare. Här hittar du kontaktuppgifter till alla kommuners vägledare.

Rättigheter vid inställda och försenade flyg

På grund av orkanen Sandy som nu nått den Nordamerikanska östkusten har många flygningar till och från New York och Washington ställts in.

Flera storstäder i USA stänger också igen. Orkanen gör inte bara att många flyg ställs in. De flyg som går kan också bli försenade.

På Konsumentverkets webbplats kan du läsa vilka rättigheter konsumenterna har vid inställda och försenade flyg. Följ Dina rättigheter vid inställt flyg

Dina rättigheter vid försenat flyg

Dina rättigheter om ett flygbolag går i konkurs 2012-11-12

Vilka möjligheter har du till ersättning om ett flygbolag går i konkurs?

Rapporteringen om flygbolaget SAS ekonomiska problem har inneburit att många konsumenter vänder sig till oss med frågor om vilka rättigheter man har om ett flygbolag går i konkurs. Du hittar mer information om dina rättigheter och möjligheter till ersättning vid en flygbolagskonkurs via länken till höger på sidan Läs mer, föj länken

Bygghantverksfrågor

Om du som konsument kommer i en tvist med en hantverkare eller behöver rådgivning om något som rör en boendefråga så hör av dig till konsumentvägledningen 0934-14004.
Ladda ner en broschyr eller få den hemskickad (mejla ditt namn o adress till mmn@robertsfors.se). Den hjälper dig att undvika de värsta fallgroparna!

Tips till dig som ska a nlita hantverkare Om boende

Tips til dig som är hantverkare

Miljörutan

Det råder förbud mot traditionella glödlampor ssedan 1/9-12. Men hur ser alternativen ut? Hittta rätt ljus i höstmörHög halt av bisfenol A i kokosmjölk följ länken

Konserverad mat kan innehålla det hormonstörande ämnet bisfenol A. Hur skiljer sig halterna åt mellan några av våra vanligaste konserver? Testfaktas analys ger svaren. följ länken

Läs om biocider, skaffa dig mera kunskap, det är viktigt att du själv kan ta ställning till om du vill utsätta dig själv och dina barn för kläder som behandlats på detta sätt, följ länken.

Butik för alla

Butik för alla är ett utbildningsmaterial som ger handlare tips på hur man enkelt kan ta bort hinder i den egna butiken och om hur man bemöter personer med funktionsnedsättning.

Utbildning: butik för alla

Broschyr: butik för alla